Bezorgen

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Onze bezorgendienst levert in principe de volgende dag. Wanneer jij een bestelling doet op maandag t/m vrijdag tot 16:00 uur kun jij de volgende dag genieten van jou aankoop. Wij bezorgen dus ook op zaterdag. In een enkel geval loopt het pakketje vertraging op tijdens de bezorging. Dit valt helaas buiten onze macht.

Brengt Denvin bezorgkosten in rekening?
Dat is afhankelijk van het bestelbedrag, de gekozen verzendmethode en het land. U kunt bij het bestellen kiezen tussen een normale, of een verzekerde verzending, de kosten hiervoor worden tijdens het bestellen kenbaar gemaakt. Vanaf € 100,- nieuwe collectie gratis standaard verzending binnen Nederland.

Moet ik extra betalen als iets wordt nageleverd?
Nee, als iets niet voorradig is en wij u iets moeten naleveren betaalt u daar geen verzendkosten voor.

Kan ik zelf bepalen wanneer mijn bestelling wordt bezorgd?
Nee, helaas kunnen geen aflevering op afspraak worden gemaakt. TNT / DHL bezorgt de verzendingen van Denvin van maandag tot en met zaterdag met hun eigen afleverroutes

Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben?
Indien u niet aanwezig bent neemt TNT / DHL het pakket weer mee en bezorgt dit pakket de volgende dag op een ander tijdstip. Indien u de tweede maal niet aanwezig bent wordt het pakket op een TNT of DHL afhaalpunt bij u in de buurt gebracht waar u deze kunt afhalen.

Bezorgt Denvin ook in het buitenland?
Ja, ook in het buitenland kun jij je bestelling bij Denvin doen!

Kan ik mijn bestellingen 's avonds laten bezorgen?
Nee, TNT / DHL heeft een eigen afleverroute en bezorgt van ’s ochtends 9.00 tot ’s avonds 21.00 uur (op drukke dagen tot 21.30 uur).

Levert Denvin ook in het weekend?
Ja, Denvin levert ook op zaterdag. Dit geldt niet voor zware artikelen vanaf 30 kg, die worden op werkdagen geleverd door ons vervoerder TNT / DHL.

Kan ik op een ander afleveradres mijn bestelling laten bezorgen?
Bij het bestellen via de website kunt u aangeven, op welk adres u de artikelen geleverd wilt hebben. U kunt dus als afleveradres het adres van bijvoorbeeld uw werk opgeven.

Waar blijft mijn bestelling?
Denvin bezorgt van maandag tot en met zaterdag. Voorradige artikelen heeft u in de regel binnen 3 werkdagen in huis. Bijvoorbeeld: bestelt u op vrijdagavond na 22.00 uur, of op zaterdag, zondag of maandag, dan krijgt u uw bestelling op woensdag thuis.

Ik heb mijn bestelling binnen gekregen maar niet alle artikelen zijn geleverd is er iets mis gegaan?
Het kan zijn dat de bestelling (in geval van artikelen met verschillende maten en gewicht) opgesplitst is in meerdere pakketten. In dit geval kan het zijn dat uw zending in delen door TNT / DHL wordt bezorgd. Hier kan bijv. een dag verschil in zitten.
Het kan ook zijn dat een artikel niet direct leverbaar is. De artikelen die wel leverbaar zijn worden alvast naar u toegestuurd. Het resterende pakket zal in een later stadium naar u toegezonden worden.